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Merci de respecter le choix du degré d'urgence, exemples :
Cela peu attendre : problème PC en réserve
Quelques jours : message non bloquant
Peu urgent : sauvegarde suspecte, anti-virus
Assez urgent : problème logiciel, bruit suspect
Urgent : plus d'internet, problème PC bureau (poste clef)
Très urgent : panne serveur